EnglishVietnamese
EnglishVietnamese
Chương trình khuyến mãi singles day 11.11

Chính sách vận chuyển & đổi trả

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 25/11/2021 cho đến khi có văn bản bổ sung hoặc thay thế, cụ thể như sau:

 

I . Chính sách đổi trả :

           1. Điều kiện đổi trả Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng / trả lại hàng ngay tại thời điểm giao / nhận hàng trong những trường hợp sau :

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, dập, úng trong quá trình vận chuyển…
  • Hàng hóa cận date ( 20% tính từ ngày hết hạn sử dụng trên bao bì). Sản phẩm, hàng hóa hết date

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả / đổi trả hàng hóa.

           2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc dập.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm : Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua các đơn vị vận chuyển khác
  • Sản phẩm đổi trả : Có thể thay thế sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn .

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi : 089 8765 101

           3 .Quy định hoàn tiền :

Chúng tôi sẽ hoàn tiền sau khi kiểm tra lại các trường hợp sau :

  • Shop giao thiếu hàng
  • Quý khách chuyển khoản dư

          4. Thời gian xử lí :

  • LC Foods nhận thông tin từ quý khách và xử lí trong 48h sau khi nhận phản hồi từ Quý Khách.

II . Chính sách vận chuyển và phí giao hàng :

phí giao hàng

 

 

 

 

  • Giao trong nội thành phố Hồ Chí Minh trừ các khu vực Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Môn

Địa chỉ giao hàng của LC Foods :

  1. Smart Tân Phú : 63 Hoàng Ngọc Phách , phường Thạnh Xuân , Quận Tân Phú
  2. Smart Gò Vấp 1 : 29/42 đường Lê Đức Thọ , phường 7 , quận Gò Vấp
  3. Kitkool Mart Gò Vấp : 49/46 đường 51, p14, quận gò vấp

Đăng nhập

Đăng ký

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng để tăng cường trải nghiệm sử dụng website, để quản lý truy cập vào tài khoản của bạn, và cho các mục đích cụ thể khác được mô tả trong chính sách riêng tư của chúng tôi.